Die Vielfältigkeit Chinas offenbart sich erst demjenigen, der sich weg von den Metropolen und touristischen Zentren in die entlegenen und touristisch noch wenig entwickelten Gebiete begibt. Auf unseren zahlreichen Reisen durch das Land sind wir immer auf der Suche nach aussergewöhnlichen Erlebnissen und engen Kontakten zur einheimischen Bevölkerung. Die unglaubliche Weite des Landes, die unterschiedlichen Klimazonen und die offiziell 56 ethnischen Minortäten sind für leidenschaftliche Reisende ein Paradies. Durch den hohen Sicherheitsstandard und die Freundlichkeit und Gastfreundschaft der Bevölkerung sind in China Reisen und Erfahrungen möglich, die in anderen Teilen des Planeten kaum möglich wären.
Da der Tourismus sich in vielen Regionen Chinas noch im Entwicklungsstadium befindet, tragen wir als Reiseveranstalter auch eine grosse Verantwortung. Gemeinsam mit unseren einheimischen Freunden in den besuchten Regionen versuchen wir, unser touristisches Know-how zu vermitteln und zu einer nachhaltigen, gesunden touristischen Entwicklung beizutragen. Mit Teilen unseres Profits unterstützen wir zudem verschiedene karitative Projekte wie Herzoperationen für Kinder, touristische Entwicklung in Randregionen und Schulausbildung.
Im Vordergrund steht für uns, Ihnen nicht nur eine Reise zu organisieren, sondern Ihnen eine Erfahrung zu vermitteln, die für Sie unvergesslich bleiben wird. Unser Streben, Ihnen den perfekten Service zu bieten, ist in China eine besondere Herausforderung, die für uns Lebensinhalt ist und Leidenschaft bedeutet - und Ihr Vorteil.
Unternehmensphilosophie
Prinzipien der Unternehmensphilosophie Das Einhalten sozialer Standards fördert immer auch die Qualität der Dienstleistung. Daher wirtschaftet Hiddenchina.net nicht nur für das eigene Unternehmen, sondern auch für seine Kunden, Kooperationspartner und Guides.
Unsere Kunden verdienen qualitativ hochwertige, anspruchsvolle und sichere Reisen auf höchstem Niveau. Daher ist es notwendig, gemeinsame Werte und Ziele zu definieren, die als Gesetzmäßigkeit unser Handeln bestimmen und unserer Firmenphilosophie entsprechen.
Als Schweizer Unternehmen sind wir der Überzeugung: Reisen dürfen niemals Massenware sein, sondern müssen stets einzigartig und auf die besonderen Anforderungen unserer Kunden bedarfsgerecht zugeschnitten sein.
Sicherheit
Obwohl China zur Zeit eines der sichersten Reiseländer weltweit ist, bergen Reisen natürlich immer ein gewisses Risiko. Mit schweizerischen Sicherheitsstandards aufgwewachsen und daran gewöhnt, versuchen wir diese auch auf unseren Reisen so oft wie möglich zu gewährleisten und wählen unsere Partner im Land dementsprechend sorgfältig aus. Dank unserem Wohnsitz China und unseren hervorragenden Kontakten im Land sind wir in der Lage, in ausserplanmässigen Situationen sofort zu reagieren und die entsprechenden Massnahmen zu ergreifen.
Verantwortung
Nach unserem Verständnis bedeutet Verantwortung nicht nur, die Folgen einer Handlung zu tragen, sondern vor allem, Freiräume zu schaffen. Es ist uns wichtig, Mut und Kreativität zu fördern und Spontaneität genügend Spielraum zu lassen.
Verantwortung bedeutet für uns nicht nur gegenüber unseren Gästen, sondern auch gegenüber unseren Mitarbeitern, Partnern und der lokalen Kultur, Natur und Bevölkerung.
Kundennähe
Wir interessieren uns für die Motive unserer Kunden, für deren Gewohnheiten und Träume und hören auf die langjährigen Erfahrungen unserer Tourguides und Partner, z.B. durch enge Absprachen. Jedes Reiseprogramm wird nach den verschiedenen Wünschen und Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet und individuell angepasst.
Partnerschaft
Jede gute Partnerschaft basiert auf dem gegenseitigen Respekt vor den Erfolgen des anderen. Eine Reise stets aufs Neue zu einem einmaligen und erfolgreichen Erlebnis für unsere Kunden zu gestalten ist die gemeinsame Vision, die uns verbindet. Wachstum, Profit, Qualität und Kundenorientiertheit stehen in einem ausgewogenen Verhältnis zueinander, damit der hohe Standard des Produktes gewährleistet ist.
Integrität
Wir legen großen Wert auf Menschen und fühlen uns zu einem verantwortungsbewussten Umgang gegenüber Kultur und Umwelt des Reiselandes verpflichtet. Vertrauen ist uns wichtig. Ehrliche Auskünfte und zuverlässige Informationen sowie persönliche Kundenbetreuung vor Ort sind Grundvoraussetzungen unserer Unternehmensphilosophie. Wir fordern sie von unseren Partnern und bieten sie unseren Kunden.
Bestleistung
Jede Erfahrung ist einzigartig; jedes Reiseangebot ein neues Versprechen. Dieser Anspruch erfordert Höchstleitung von jedem, der an dieser Wertschöpfungskette beteiligt ist.
Wir erwarten nicht das Unerreichbare sondern streben nach dem machbar Möglichen. Und: wir stellen uns der Herausforderung, neue Maßstäbe zu setzen und bis an die Grenzen der Belastbarkeit zu gehen.
Glaubwürdigkeit
Reisen sind Entdeckungen, auch für Hiddenchina.net. Aus diesem Grund sind wir direkt vor Ort, mit den Gegebenheiten bestens vertraut und immer nah am Geschehen. Wir sind offen für neue, innovative Trends und stets auf der Suche nach dem wahren China - Mit Schweizer Qualitätsbewusstsein und dem Sinn fürs Detail.
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